Come risolvere: Google analytics Real-Time non funziona

Il rapporto in tempo reale diGoogle Analytics mostra solitamente il numero di pagine viste dal vostro sito web negli ultimi 30 minuti.
A volte si può notare che mostra meno o non mostra affatto il traffico, ma ciò non significa che il rapporto in tempo reale di Google Analytics non funzioni. In questo articolo analizzeremo le possibili cause della carenza di traffico.

L'articolo è scritto in relazione al traffico proveniente da un progetto nel vostro account sparktraffic.com e avete accesso amministrativo sia a Google Analytics che ai progetti sparktraffic.com.

Il progetto è appena iniziato?

Quando si avvia il progetto, il sistema deve elaborare tutte le impostazioni e aggiornare tutti i server per generare il traffico. È quindi normale che nei primi 20 minuti non si veda alcun traffico.
Ci sono alcune impostazioni che si possono regolare per accelerare la consegna, leggete più avanti per scoprirle.

Controllare il parametro Velocità del traffico

Il parametro Velocità del traffico regola letteralmente la velocità con cui il traffico deve arrivare al vostro sito web. Può essere impostato su qualsiasi valore da 0% a 100%. Quando è allo 0%, il traffico viene interrotto completamente e non viene visualizzato nulla nel rapporto di Google Analytics in tempo reale. Quando è al 100%, si ottiene il massimo traffico possibile.

Non esiste un valore "migliore". Alcuni dei nostri clienti desiderano aumentare gradualmente il traffico, incrementando la velocità del traffico dell'1% ogni giorno. Altri vogliono che il traffico venga erogato il più velocemente possibile.

È bene tenere presente che questo parametro non influisce sulla data di scadenza del progetto. Quindi, se il parametro è stato impostato a meno del 100%, potreste non ricevere mai una parte del vostro volume di traffico mensile.

Controllare il parametro Frequenza di rimbalzo

Un visitatore rimbalzato è un visitatore che ha visto solo una pagina e poi ha chiuso il suo browser web.

Poiché Google Analytics calcola il tempo di sessione come l'intervallo di tempo tra le visualizzazioni di pagina e i visitatori rimbalzati che hanno visto una sola pagina, nei rapporti si vedrà un tempo di sessione di 0 secondi per questi visitatori. Pertanto, a parità di numero di visitatori, nei rapporti in tempo reale e in altri rapporti sul traffico si vedranno meno pagine viste.

Una frequenza di rimbalzo del 100% significa che tutti i visitatori vedranno solo 1 pagina.
Una frequenza di rimbalzo del 50% significa che la metà dei visitatori vedrà solo una pagina e l'altra metà navigherà normalmente.
Una frequenza di rimbalzo dello 0% significa che vedrete il massimo traffico possibile sui vostri report.

Si noti che nel report in tempo reale si dovrebbe vedere il traffico in arrivo nel caso di un'impostazione elevata della frequenza di rimbalzo, ma i valori potrebbero essere molto inferiori a quelli attesi.

Controllare il parametro Tasso di ritorno

Il parametroTasso di ritorno può essere difficile da capire, ma può influenzare in modo significativo il funzionamento del report sul traffico in tempo reale.

I rapporti in tempo reale mostrano sia il valore degli utenti online che la cronologia di 30 minuti delle pagine visitate. Tuttavia, il valore Utenti online mostra quanti nuovi utenti sono arrivati sul vostro sito web in questo periodo, non il numero totale di utenti online. Pertanto, questo valore non conta se l'utente è tornato sul vostro sito web, cioè se è tornato.

Un tasso di ritorno del 100% mostrerà 0 utenti online nel rapporto in tempo reale.
Un tasso di ritorno del 50% mostrerà solo la metà del totale degli utenti del vostro sito web nel rapporto in tempo reale.
Un tasso di ritorno dello 0% mostrerà la quantità massima di utenti online nel rapporto in tempo reale.

Il vostro progetto è troppo piccolo?

Se il progetto è troppo piccolo, il traffico potrebbe scomparire dal rapporto in tempo reale. Vediamo perché.

Ad esempio, avete un progetto con appena 200 visite (pagine viste) al giorno. Tuttavia, ci sono 24 ore in un giorno, quindi ogni ora dovrebbe ricevere 200/24=8,3 pagine viste in media. Pertanto, in media, si dovrebbero avere solo 4 pagine viste nel rapporto in tempo reale di 30 minuti. Questo valore è così piccolo che potrebbe passare inosservato. Inutile dire che se nell'ora precedente si sono ottenute alcune pagine viste in più rispetto all'ora attuale, è possibile che non si abbia alcun traffico.

Inoltre, gli Utenti online mostrano gli utenti arrivati solo nell'ultimo periodo di 5 minuti. Quindi, ad esempio, un progetto con 200 accessi al giorno avrebbe circa 200/3=66 utenti al giorno, 66/24=2,75 utenti all'ora, 0,22 utenti per intervallo di 5 minuti. Ciò significa che una volta su cinque che si guarda il rapporto in tempo reale, si possono vedere 0 utenti online.

In conclusione: se il vostro progetto è piccolo, evitate di usare il report in tempo reale. È invece necessario utilizzare un report giornaliero per vedere se il traffico sta arrivando.

Avete il corretto id di Google Analytics nel vostro progetto?

Questa è la prima cosa da controllare se il nostro traffico non si riflette su Google Analytics.

Andate alla pagina del vostro progetto, aprite la scheda Contatori di traffico e verificate che l'id di Google Analytics che abbiamo in questa pagina sia assolutamente lo stesso che vedete nei vostri rapporti di Google Analytics.

Non confondete l'id di Google Analytics con il vostro id Google o con qualsiasi altro identificativo che avete in Google.
L'id corretto di Google Analytics per un contatore di traffico di Google Analytics v3 dovrebbe essere UA-XXXXXXX-XX, dove X è un numero.
L'id corretto di Google Analytics per un contatore di traffico di Google Analytics v4 dovrebbe essere G-XXXXXX, dove X è un carattere o un numero.

Avete impostato un fuso orario nel vostro progetto?

Alcuni dei nostri progetti prevedono il parametro di variazione automatica del volume di traffico diurno e notturno. Questo parametro regola il volume di traffico ogni ora per imitare una normale distribuzione giornaliera del traffico. Quindi, durante le ore diurne si dovrebbe ricevere più traffico e molto meno durante le ore notturne.

Assicurarsi di non trovarsi nel periodo "notturno" del fuso orario scelto nel progetto.

Sono passati davvero 30 minuti?

Quando acquistate traffico da Sparktraffic.com, acquistate una certa quantità di traffico al mese. Il sistema calcola automaticamente la quantità di traffico che dovreste ricevere al giorno e all'ora. Se in quell'ora avete già ricevuto la quantità stimata, il sistema si ferma fino all'ora successiva.

È assolutamente normale che negli ultimi minuti di un'ora non ci sia traffico. Basta aspettare un po' e il traffico ricomincerà ad arrivare.

Utilizzate le campagne UTM?

Se avete parametri UTM negli URL del vostro progetto e non vedete la campagna nel vostro rapporto in tempo reale, è possibile che ci sia stata una confusione con i parametri.

Google Analytics richiede che tutti i 3 parametri utm_source, utm_campaign e utm_medium siano presenti in tutti gli URL del progetto. Pertanto, se manca almeno uno dei parametri, è possibile che la campagna di Google Analytics non funzioni nel rapporto in tempo reale.

In quale altro modo il rapporto di Google Analytics in tempo reale potrebbe non funzionare?

Se il rapporto di Google Analytics in tempo reale non funziona, significa che non c'è traffico. Vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a [email protected] o contattandoci tramite la chat in basso a destra.

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