14 ottobre 2022

Cos'è il traffico sociale (+ come vederlo in GA 4)

I social media sono oggi tra i più importanti canali di marketing. Infatti, alcune aziende si affidano fortemente alle loro reti di social media per gestire la propria attività, trovare clienti e clienti e persino prenotare appuntamenti o effettuare vendite.

Capire quanto traffico proviene dai vostri canali social è sempre più importante, perché vi permetterà di identificare le aree da migliorare. Ma cos'è il traffico sociale? Diamo un'occhiata più da vicino alla definizione di traffico sociale e a come vederlo in Google Analytics 4 (GA4).

Che cos'è il traffico sociale?

Il traffico sociale è tutto il traffico che arriva al vostro sito web dai canali dei social media. Se una persona clicca su un link di un social network e arriva sul vostro sito, questo viene considerato traffico sociale. Alcuni dei canali di social media più popolari sono:

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • YouTube
  • Pinterest
  • Tumblr
  • Snapchat
  • TikTok
  • LinkedIn

E l'elenco continua...

I vantaggi dell'utilizzo dei social media per il marketing

I social media sono ovunque. Le persone li usano su telefoni, computer portatili e tablet per comunicare con gli amici, trovare prodotti, fare ricerche sulle aziende e persino lasciare recensioni. La presenza sui social sta diventando sempre più importante nella maggior parte dei settori. Ecco perché:

Maggiore consapevolezza del marchio

I social media sono tra i modi migliori per aumentare la presenza online del vostro marchio. L'utilizzo dei social media come parte della vostra strategia di marketing vi consentirà di raggiungere un pubblico più ampio e internazionale a un costo relativamente basso.

Canali di marketing a basso costo

I social media sono un modo economico per far conoscere il proprio marchio. La maggior parte dei canali consente di creare un profilo aziendale gratuitamente. Inoltre, chiedendo semplicemente a colleghi, amici e familiari di condividere e mettere "mi piace" alla vostra pagina, aumenterete notevolmente la conoscenza del vostro marchio.

Sebbene sia possibile creare i propri account gratuitamente, gli annunci a pagamento, come quelli di Facebook, sono un ottimo modo per indirizzare i propri contenuti in modo da raggiungere il pubblico desiderato, aumentando così la notorietà del proprio marchio dove è più importante.

Miglioramento della fiducia, dell'autorità e della fedeltà al marchio

Quando si tratta di creare una base di clienti e clienti fedeli, la fiducia, l'autorità e la lealtà del marchio sono fondamentali. Pubblicare contenuti rilevanti e informativi sui social media crea un livello superiore di credibilità e fiducia nel pubblico.

Inoltre, i social media consentono al vostro pubblico di contattarvi più facilmente, aprendo canali di comunicazione e dando al vostro team di assistenza clientila possibilità di fare la sua magia e potenzialmente di realizzare più vendite. Infine, è più probabile che il vostro pubblico condivida i vostri contenuti sui propri profili personali, aumentando ulteriormente la vostra autorità e credibilità nel vostro settore.

Aumento del traffico in entrata

I social media sono un crogiolo di persone provenienti da tutto il mondo, il che li rende una delle migliori fonti di nuovo traffico in entrata. Creando profili di social media pertinenti su diverse reti e pubblicando contenuti credibili e mirati a risolvere i punti dolenti del vostro pubblico, aprirete la porta a un'intera nuova base di clienti.

Maggiori opportunità di conversione

I social network contribuiscono a umanizzare un marchio dando al pubblico la possibilità di comunicare con voi in modo naturale attraverso messaggi diretti, commenti, like e condivisioni. Alle persone piace fare affari con le persone. Fornendo loro un facile accesso ai vostri contenuti, al vostro team e ai vostri prodotti, è più probabile che si verifichi un aumento delle conversioni e, naturalmente, delle vendite.

Dove si vede il traffico sociale in Google Analytics 4?

Google Analytics 4 vi permette di fare un'analisi più approfondita del vostro traffico, in modo da stabilire quali canali di marketing stanno funzionando bene per voi e quali strategie devono essere modificate. GA4 vi permette di identificare la quantità di traffico che il vostro sito web riceve dai canali dei social media. Può anche dirvi esattamente da quali fonti di traffico dei social media provengono i vostri visitatori.

Controllo del traffico sociale

Google raccoglie il traffico proveniente dai canali dei social media e lo raggruppa sotto un'etichetta chiamata Traffico sociale. Ecco come verificare la percentuale di traffico del vostro sito web proveniente dalle piattaforme dei social media:

Fase 1: accedere alla dashboard di Google Analytics 4 e fare clic su "Rapporti".

rapporti in google analytics 4

Fase 2: Cliccare quindi su "Acquisizione", seguito da "Acquisizione traffico" nell'elenco a discesa.

acquisizione del traffico in google analytics 4

Fase 3: nella pagina successiva, scegliere l'intervallo di date per il quale si desidera visualizzare il traffico dei social media e andare in fondo alla pagina. Nell'elenco a discesa in alto a sinistra della tabella, scegliere "Raggruppamento canali predefinito della sessione". Qui si vedrà "Traffico sociale". In questa riga è possibile vedere quanti utenti, sessioni e sessioni impegnate provengono dai canali dei social media, oltre a una serie di altre informazioni relative a questa fonte di traffico.

traffico sociale organico in google analytics 4

Identificare le fonti esatte del traffico sociale

Oltre a identificare la quantità di traffico sociale che arriva al vostro sito web, GA4 può aiutarvi a individuare i canali esatti da cui proviene il vostro traffico. Per vedere da quali reti di social media proviene il vostro traffico, dovreste:

Fase 1: Seguire le fasi 1 e 2 di cui sopra. Quindi, nella pagina Acquisizione traffico, scegliere l'intervallo di date preferito e scorrere la pagina fino alla tabella dei dati. Qui, nell'angolo in alto a sinistra della tabella, scegliete "Sorgente di sessione" dall'elenco a discesa. Questo vi dirà esattamente da quali fonti sociali proviene il traffico del vostro sito web.

origine della sessione in google analytics 4

Fase 2: da qui è possibile analizzare le varie fonti per identificare quali sono i canali dei social media.

traffico sociale in google analytics 4

Migliorare il traffico sociale

L'incremento del traffico sociale inizia con l'aumento dell'impegno sui vostri canali di social media. Vale la pena ricordare, tuttavia, che se scegliete di utilizzare i social media (e probabilmente dovreste farlo), dovete impegnarvi a lungo. Ci vuole impegno per far crescere un seguito, ma una volta che l'avrete fatto, acquisirete un pubblico fedele che canterà le vostre lodi a ogni occasione. Ecco alcuni consigli per far crescere i vostri canali social e, di conseguenza, il vostro traffico social:

Pubblicare regolarmente i contenuti

Come già detto, la chiave della crescita sui social media è la coerenza. Pubblicare regolarmente contenuti unici sui vostri canali di social media è il primo passo per far crescere il pubblico. Ma è anche importante collegare questi contenuti al vostro sito web per vedere crescere il traffico sui social.

Alcune piattaforme, come Instagram, consentono di aggiungere un link solo nella biografia. Per questo motivo, assicuratevi di utilizzare i vostri 30 hashtag in ogni post per raggiungere un pubblico più ampio. Suscitando interesse con i vostri post sui social media, il vostro pubblico sarà più propenso a cliccare sul link nella bio, aumentando così il vostro traffico sociale.

Usate le immagini dove possibile

Gli elementi visivi sono un modo sicuro per catturare l'attenzione del pubblico. Che si tratti di marketing, nutrizione, fotografia, finanza o qualsiasi altro settore, c'è sempre un modo per rendere i contenuti più interessanti ed emozionanti con l'aiuto di supporti visivi. Ecco alcuni suggerimenti applicabili alla maggior parte dei settori:

  • Utilizzare colori vivaci
  • Creare layout ben progettati
  • Evidenziate i vostri prodotti o servizi nelle vostre immagini
  • Utilizzare fotografie di alta qualità

Non lasciare il pubblico in sospeso

Il vostro pubblico non sopporterà nulla di più che non ricevere una risposta da voi. Che si tratti di un commento o di un messaggio diretto, è importante riconoscere quando qualcuno interagisce con i vostri contenuti. Se ricevete un commento, rispondete o mettete un like, mentre se ricevete un messaggio diretto, fate in modo che il vostro team di assistenza clienti risponda alle loro domande.

Rendete i vostri contenuti facili da condividere

I canali dei social media offrono la possibilità di condividere i contenuti di altre pagine. Per questo è importante dare ai contenuti titoli degni di essere cliccati e che incuriosiscano il pubblico. Più il pubblico è coinvolto dal vostro contenuto, più è probabile che lo condivida sulle proprie pagine.

Oltre a quanto sopra, dovreste dare al vostro pubblico la possibilità di condividere i contenuti del vostro sito web sui loro canali sociali. Esistono numerosi plugin che possono essere utilizzati per rendere condivisibili i post del blog. Questi pulsanti devono essere facilmente accessibili e compatibili con i dispositivi mobili.

Sfruttare i poteri degli annunci sui social media

Gli annunci sui social media, in particolare quelli di Facebook, sono un ottimo modo per creare fiducia, consapevolezza, credibilità e fedeltà per il vostro marchio. Con gli annunci di Facebook, potete indirizzare ogni aspetto della vostra campagna pubblicitaria, dal sesso alla posizione, all'età, agli hobby e altro ancora.

Grazie a questi sforzi altamente mirati, avrete maggiori probabilità di raggiungere il pubblico desiderato, aumentando così il coinvolgimento, i contatti e, naturalmente, le vendite.

Forme alternative di traffico

Il traffico sociale non è l'unico traffico da tenere d'occhio. Google Analytics 4 consente anche di visualizzare:

  • Il traffico a pagamento si riferisce a tutto il traffico proveniente dalle vostre campagne pubblicitarie a pagamento. Questo include tutto, dagli annunci sui social media agli annunci PPC, nonché qualsiasi altra pubblicità che state conducendo online.
  • Il traffico diretto è quello che proviene da persone che inseriscono l'URL del vostro sito web direttamente nel loro browser. In genere, questo traffico proviene da persone che già conoscono il vostro sito o che fanno parte del vostro team.
  • Il traffico di riferimento proviene da altri siti web. In parole povere, se un blog o una pagina web rimanda al vostro sito e qualcuno fa clic su di esso, GA4 lo considera traffico di riferimento.

Visitate Spark Traffic per saperne di più su Google Analytics 4 e sul suo utilizzo.

A gennaio 2022, gli utenti dei social media saranno quasi 4 miliardi in tutto il mondo. Per raggiungere questa popolazione in crescita, è essenziale incorporare i social media nella propria strategia di marketing e imparare ad analizzare correttamente i dati in GA4.

Volete altri suggerimenti su come utilizzare Google Analytics 4 per incrementare le vostre attività di marketing? Contattate il nostro team di supporto all'indirizzo support@sparktraffic.com.

Messaggi simili